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Curso dirigido a conocer a las habilidades comunicativas básicas de cara a la atención telefónica con cliente y promover conductas basadas en la empatía, asertividad y escucha activa orientadas a positivar la relación con el cliente.



El objetivo de este curso para hablar en público, es que al acabar esta formación hayas desarrollado exponencialmente las habilidades comunicativas que más necesites para alcanzar el éxito profesional. Para ello llevaremos a cabo sesiones a medida y un seguimiento personalizado de tus avances.


Este curso te certifica como "Tutor e-Learning" al cumplir con el contenido que exige el art. 13.4 RD 34/2008, 18 de enero, por el que se regulan los certificados de profesionalidad y los reales decretos por los que se establecen certificados de profesionalidad dictados en su aplicación y superar las 30 horas obligatorias.